Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico especializado de múltiples niveles, colas de prioridad para resolución inmediata y reemplazo avanzado de productos con envío al siguiente día hábil, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software.