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El servicio HiCare RFR es una solución de mantenimiento diseñada para entornos corporativos que operan con pantallas interactivas Huawei IdeaHub. A través de este servicio, se proporciona reemplazo anticipado de hardware con envío al día siguiente hábil, minimizando el tiempo de inactividad de sus equipos de colaboración. El soporte técnico 9x5 con cobertura en horario extendido garantiza asistencia durante las jornadas laborales más exigentes. Además, el acceso a documentación especializada y herramientas de autoayuda permite a los equipos internos de TI resolver incidencias de forma ágil, mientras que el servicio Smart Q&A ofrece consultas en tiempo real para dudas operativas inmediatas.
