Soporte Técnico / 1 Año / TAC 24/7 / Prioridad P1 30 min / Reemplazo 24 h / Smart Q&A

Póliza de soporte Hi-Care Standard de un año de duración diseñada para el firewall USG6510E. Proporciona acceso al centro de asistencia técnica (TAC) con cobertura continua, priorización de incidentes críticos y reemplazo avanzado de hardware. La solución integra mantenimiento preventivo y correctivo, herramientas de autoayuda y canal Smart Q&A para consultas en tiempo real, con el objetivo de mantener un entorno de red eficiente, estable y con tiempos de respuesta controlados ante fallos.